ANA SAYFA / KURUMSAL / KALİTE POLİTİKAMIZ

DIŞ KALİTE KONTROL

Kalite Politikamız

Dış Kalite Kontrol Yaklaşımımız

Dış kalite kontrol programları, bağımsız kuruluşlar tarafından yürütülen ve laboratuvarların analitik performansını karşılaştırmalı olarak değerlendiren programlardır.

Bu programların amacı, test sonuçlarındaki hata riskini azaltmak ve analiz süreçlerinin güvenilirliğini değerlendirmektir. Analitik hatalar cihaz, reaktif veya insan kaynaklı olabilir.

Değerlendirme Süreci

01Programa katılan laboratuvarlara değeri bilinmeyen numuneler gönderilir.
02Numuneler, rutin hasta numuneleriyle birlikte analiz edilir.
03Elde edilen sonuçlar, diğer katılımcı laboratuvarların sonuçlarıyla karşılaştırılarak istatistiksel olarak değerlendirilir.
04Değerlendirme raporları laboratuvarlara iletilir.

Böylece laboratuvarların analitik yöntemleri ve performansları, uluslararası ölçekte karşılaştırmalı ve objektif olarak değerlendirilebilir.

Katıldığımız Dış Kalite Kontrol Programları

BIORAD EQAS
UK-NEQAS
BIO-DEV

Techno Health, ISO/IEC 17043 belgesine sahip BIORAD EQAS ile çalışarak sistemlerini küresel ölçekte değerlendirmektedir.

ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKASI

Ankara Etlik Şehir Hastanesi Merkez Laboratuvarı

Misyonumuz

Bilimsel gelişmeleri uygulayan ve çalışanlarını bu gelişmelere uyum sağlayacak şekilde destekleyen; hasta hakları ve memnuniyetini esas alan, tanı ve tedaviye yönelik güvenilir, kaliteli ve uluslararası standartlarda tıbbi laboratuvar hizmeti sunmak.

Vizyonumuz

İleri teknoloji, bilgi ve tecrübeyi birleştirerek hastalara entegre çözümler sunan bir laboratuvar olmak. Sürekli gelişim ve yenilikçilik anlayışıyla; doğru hizmet, doğru ürün, doğru personel ve doğru organizasyonu bir araya getirerek hizmet kalitesini ve hasta memnuniyetini en üst düzeye taşımak.

Yüksek kalitede cihaz, ekipman ve malzeme tedarik etmek.
Bilimsel ve etik kurallara bağlı, kalite yönetim sistemi dokümantasyonunu bilen ve uygulayan yetkin personel istihdam etmek.
Analiz, test ve ölçüm faaliyetlerini ulusal ve uluslararası standartlara uygun yürütmek.
Sonuçların doğruluğunu, güvenilirliğini, tarafsızlığını ve izlenebilirliğini sağlamak.
Hasta ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alarak memnuniyeti sürekli geliştirmek.
Eğitim ve gelişim faaliyetleriyle çalışanların bilgi, beceri ve yetkinliğini artırmak.
Yönetim sisteminin etkinliğini düzenli olarak izlemek, değerlendirmek ve iyileştirmek.
İş süreçlerinde ISO 15189 ve Sağlıkta Kalite Standartlarını (SKS) referans almak.
Kalite hedeflerini oluşturmak, gözden geçirmek ve kuruluş içinde anlaşılmasını sağlamak.
Güvenli laboratuvar koşullarında; hasta haklarına, gizliliğe, doğruluğa ve tarafsızlığa bağlı çalışmak.

Ankara Etlik Şehir Hastanesi Merkez Laboratuvarı olarak hasta ve çalışan memnuniyetini, çevresel sorumluluğu ve tıbbi analizlerin kalitesini gözeterek sürdürülebilir, güvenilir ve sorumlu laboratuvar hizmeti sunmayı; kalite yönetim sistemine uymayı ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedefliyoruz.